Massimizzare la disponibilità del sistema

Il nostro competente team di supporto è pronto ad aiutarti 24 ore su 24,7 giorni su 7, 365 giorni all’anno

Oltre ad assicurare l’operatività dei vostri apparecchi

i nostri specialisti possono darvi una mano, per esempio, con guasti nel vostro sistema, con l’istallazione di rack o nel cablaggio delle vostre apparecchiature. I nostri servizi Remotehands vi aiuteranno a massimizzare la disponibilità del sistema e a ridurre i costi, perché la tua azienda non avrà più bisogno di mandare i propri impiegati nei data center più lontani.

01

FLS di base

● Sostituzione schede elettroniche/ istallazione schede
● Connessione cavi/ Collegamento incrociato fisico
● Cambio CD
● Incontri guidati dei clienti
● Consegna/imballaggio/ trasporto di apparecchiature
● Installazioni (cablaggio/ installazione circuiti/ installazione rack)
● Installazione apparecchiature
● Richiesta di loop
● Assistenza ingegneristica sul campo
● Riavvio
● Remote hands
● Cambio del nastro

02

FLS avanzato

● Identificazione guasti
● Installazione/ configurazione/ messa in funzione
● Risoluzione problemi delle apparecchiature
● Test di avviamento dei circuiti locali
● Isolamento del guasto a livello logico
● Resoconti
● Configurazione router
● Configurazione del servizio (Linux/Window/Unix)
● Configurazione delle apparecchiature di trasmissione
● Servizio NOC 24/7
● Verifica dei circuiti e collegamenti end to end

03

Ispezioni sul campo

● Disegni delle infrastrutture
● Testimonianze
● Fornitura della documentazione
● Controllo dell’alimentazione
● Controllo della messa a terra
● Controllo visuale

04

SLS

● Servizi di consulenza (alimentazione, raffreddamento, assemblaggio, architettura dei network dei data center, ecc.)
● Servizi di gestione (richiesta Ping, monitoraggio IP, installazione applicazioni, controllo del network, sicurezza, controllo ripristino dei file, modifica della regola del Firewall ecc.)

 

No Internet Connection